現場報到/安檢卡關，快來不及了
English version: Stuck at Airport →
距離關櫃只剩 1 小時、隊伍不動：立刻脫離隊伍，找手持 iPad、來回巡視的現場督導（Floor Manager / Supervisor），用下面的話術請他協助走快捷通道。
現場黃金 1 小時自救法
適用情況：距離關櫃（起飛前 45–60 分鐘）只剩 1 小時，排隊人潮完全不動。
動作：立刻脫離排隊隊伍，尋找現場督導。
自救話術：
“My flight leaves in 1 hour. The online check-in failed, the Kiosk is down, and I will miss my flight if I keep lining up. Please help me bypass.”
（我飛機一小時後飛。線上報到失敗、機器也壞了，繼續排隊我絕對會錯過。請幫我走快捷通道處理。）
該多早抵達機場
| 艙等與航線 | 手提行李（無託運） | 有託運行李 |
|---|---|---|
| 經濟艙（飛歐陸/短程） | 起飛前 2.5 小時 | 起飛前 3 小時 |
| 經濟艙（飛美、飛亞/長程） | 起飛前 3 小時 | 起飛前 3.5 小時 |
| 商務艙（所有航線） | 起飛前 2 小時 | 起飛前 2.5 小時 |
倫敦希斯洛（LHR）T2/T3 尖峰時段安檢與行李託運常常極度混亂，經濟艙旅客建議嚴格遵守 3.5 小時抵達原則。
安檢後的隱藏陷阱
- 希斯洛機場 Conformance 死線：不管哪個航廈，起飛前 35 分鐘內如果沒在安檢口刷過登機證，系統會自動取消你的登機資格，無一例外。
- 登機證有「SSSS」標記：代表你被抽中嚴格安檢（隨身行李開箱、全身掃描、爆炸物測試）。看到登機門看板亮起「Go to Gate」要立刻前往配合檢查，否則會被拒絕登機。
- 飛美航班：二次安檢/證照查驗機率極高，建議起飛前 55–60 分鐘抵達登機門。
如果最終還是沒趕上：搜證四部曲
一旦確定沒登機，不要慌，默默收集以下客觀證據，之後申訴賠償用得到：
- 開啟 iPhone 精確定位（設定 → 隱私權與安全性 → 定位服務 → 相機 → 使用期間 + 精確位置）
- 拍下故障的 Kiosk 螢幕與機器編號（通常在機身下方貼紙）
- 拍下大排長龍的畫面，證明現場擁擠、地勤無人力分流
- 記下拒絕協助地勤的姓名（Name Tag）與櫃檯編號，並記下確切時間
- 把照片在 iPhone「向上滑」顯示精確時間與地圖的畫面截圖下來——這在核對系統 Log 時效力最高
下一步
收集好證據後，前往 事後申訴賠償 了解怎麼求償。
Last updated on